„Wir informieren Sie nachfolgend gemäß den gesetzlichen
Vorgaben des Datenschutzrechts (insb. gemäß BDSG n.F. und der
europäischen Datenschutz-Grundverordnung ‚DS-GVO‘) über die
Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener
Daten durch unser Unternehmen. Diese Datenschutzerklärung gilt
auch für unsere Websites und Sozial-Media-Profile. Bezüglich
der Definition von Begriffen wie etwa „personenbezogene Daten“
oder „Verarbeitung“ verweisen wir auf Art. 4 DS-GVO.
Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Unsere Verantwortliche (nachfolgend „Verantwortlicher“) i.S.d.
Art. 4 Zif. 7 DS-GVO ist:
DPF - Reinigung
Wassili Wall
Carl-Benz-Str. 24
78647 Trossingen
Tel: 0176 99729576
Datenarten, Zwecke der Verarbeitung und Kategorien betroffener
Personen
Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten.
-
Arten der Daten, die wir verarbeiten
Bestandsdaten (Name, Adresse etc.), Kontaktdaten
(Telefonnummer, E-Mail, Fax etc.), Inhaltsdaten
(Texteingaben, Videos, Fotos etc.),
-
Zwecke der Verarbeitung nach Art. 13 Abs. 1
c) DS-GVO
Kundenservice und Kundenpflege, Kontaktanfragen abwickeln,
-
Kategorien der betroffenen Personen nach Art. 13
Abs. 1 e) DS-GVO
Interessenten,
Die betroffenen Personen werden zusammenfassend als „Nutzer“
bezeichnet.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener
Daten
Nachfolgend Informieren wir Sie über die
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten:
- Wenn wir Ihre Einwilligung für die Verarbeitung
personenbezogenen Daten eingeholt haben, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. a) DS-GVO Rechtsgrundlage.
- Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf
Ihre Anfrage hin erfolgen, so ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DS-GVO Rechtsgrundlage.
- Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen
Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B.
gesetzliche Aufbewahrungspflichten), so ist Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. c) DS-GVO Rechtsgrundlage.
- Ist die Verarbeitung erforderlich, um lebenswichtige
Interessen der betroffenen Person oder einer anderen
natürlichen Person zu schützen, so ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.
d) DS-GVO Rechtsgrundlage.
- Ist die Verarbeitung zur Wahrung unserer oder der
berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich und
überwiegen diesbezüglich Ihre Interessen oder Grundrechte und
Grundfreiheiten nicht, so ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO
Rechtsgrundlage.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte und
Auftragsverarbeiter
Ohne Ihre Einwilligung geben
wir grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter. Sollte dies
doch der Fall sein, dann erfolgt die Weitergabe auf der
Grundlage der zuvor genannten Rechtsgrundlagen z.B. bei der
Weitergabe von Daten an Online-Paymentanbieter zur
Vertragserfüllung oder aufgrund gerichtlicher Anordnung oder
wegen einer gesetzlichen Verpflichtung zur Herausgabe der Daten
zum Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur
Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum. Wir setzen zudem
Auftragsverarbeiter (externe Dienstleister z.B. zum Webhosting
unserer Websites und Datenbanken) zur Verarbeitung Ihrer Daten
ein. Wenn im Rahmen einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
an die Auftragsverarbeiter Daten weitergegeben werden, erfolgt
dies immer nach Art. 28 DS-GVO. Wir wählen dabei unsere
Auftragsverarbeiter sorgfältig aus, kontrollieren diese
regelmäßig und haben uns ein Weisungsrecht hinsichtlich der
Daten einräumen lassen. Zudem müssen die Auftragsverarbeiter
geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen
haben und die Datenschutzvorschriften gem. BDSG n.F. und DS-GVO
einhalten
Datenübermittlung in Drittstaaten
Durch die
Verabschiedung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung
(DS-GVO) wurde eine einheitliche Grundlage für den Datenschutz
in Europa geschaffen. Ihre Daten werden daher vorwiegend durch
Unternehmen verarbeitet, für die DS-GVO Anwendung findet.
Sollte doch die Verarbeitung durch Dienste Dritter außerhalb
der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums
stattfinden, so müssen diese die besonderen Voraussetzungen der
Art. 44 ff. DS-GVO erfüllen. Das bedeutet, die Verarbeitung
erfolgt aufgrund besonderer Garantien, wie etwa die von der
EU-Kommission offiziell anerkannte Feststellung eines der EU
entsprechenden Datenschutzniveaus oder der Beachtung offiziell
anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen, der so
genannten „Standardvertragsklauseln“. Bei US-Unternehmen
erfüllt die Unterwerfung unter das sog. „Privacy-Shield“, dem
Datenschutzabkommen zwischen der EU und den USA, diese
Voraussetzungen.
Löschung von Daten und Speicherdauer
Sofern nicht
in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden
Ihre personenbezogen Daten gelöscht oder gesperrt, sobald der
Zweck für die Speicherung entfällt, es sei denn deren weitere
Aufbewahrung ist zu Beweiszwecken erforderlich oder dem stehen
gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Darunter
fallen etwa handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten von
Geschäftsbriefen nach § 257 Abs. 1 HGB (6 Jahre) sowie
steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach § 147 Abs. 1 AO
von Belegen (10 Jahre). Wenn die vorgeschriebene
Aufbewahrungsfrist abläuft, erfolgt eine Sperrung oder Löschung
Ihrer Daten, es sei denn die Speicherung ist weiterhin für
einen Vertragsabschluss oder zur Vertragserfüllung
erforderlich.
Bestehen einer automatisierten
Entscheidungsfindung
Wir setzen keine
automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling ein.
Bereitstellung unserer Website und Erstellung von
Logfiles
- Wenn Sie unsere Webseite lediglich informatorisch nutzen
(also keine Registrierung und auch keine anderweitige
Übermittlung von Informationen), erheben wir nur die
personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server
übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten,
erheben wir die folgenden Daten:• IP-Adresse;
Internet-Service-Provider des Nutzers;
• Datum und Uhrzeit des Abrufs;
• Browsertyp;
• Sprache und Browser-Version;
• Inhalt des Abrufs;
• Zeitzone;
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode;
• Datenmenge;
• Websites, von denen die Anforderung kommt;
• Betriebssystem.
Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen
personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt.
- Diese Daten dienen dem Zweck der nutzerfreundlichen,
funktionsfähigen und sicheren Auslieferung unserer Website an
Sie mit Funktionen und Inhalten sowie deren Optimierung und
statistischen Auswertung.
- Rechtsgrundlage hierfür ist unser in den obigen Zwecken
auch liegendes berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung
nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DS-GVO.
- Wir speichern aus Sicherheitsgründen diese Daten in
Server-Logfiles für die Speicherdauer von Tagen. Nach Ablauf
dieser Frist werden diese automatisch gelöscht, es sei denn wir
benötigen deren Aufbewahrung zu Beweiszwecken bei Angriffen auf
die Serverinfrastruktur oder anderen Rechtsverletzungen.
Cookies
- Wir verwenden sog. Cookies bei Ihrem Besuch unserer
Website. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr
Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Wenn
Sie unsere Website erneut aufrufen, geben diese Cookies
Informationen ab, um Sie automatisch wiederzuerkennen. Die so
erlangten Informationen dienen dem Zweck, unsere Webangebote
technisch und wirtschaftlich zu optimieren und Ihnen einen
leichteren und sicheren Zugang auf unsere Website zu
ermöglichen. Wir informieren Sie dazu beim Aufruf unserer
Website mittels eines Hinweises auf unsere Datenschutzerklärung
über die Verwendung von Cookies zu den zuvor genannten Zwecken
und wie Sie dieser widersprechen bzw. deren Speicherung
verhindern können („Opt-out“). Unsere Website nutzt
Session-Cookies, persistente Cookies und Cookies von
Drittanbietern: Session-Cookies:Wir
verwenden sog. Cookies zum Wiedererkennen mehrfacher Nutzung
eines Angebots durch denselben Nutzer (z.B. wenn Sie sich
eingeloggt haben zur Feststellung Ihres Login-Status). Wenn Sie
unsere Seite erneut aufrufen, geben diese Cookies Informationen
ab, um Sie automatisch wiederzuerkennen. Die so erlangten
Informationen dienen dazu, unsere Angebote zu optimieren und
Ihnen einen leichteren Zugang auf unsere Seite zu ermöglichen.
Wenn Sie den Browser schließen oder Sie sich ausloggen, werden
die Session-Cookies gelöscht. Persistente
Cookies: Diese werden automatisiert nach einer
vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie
unterscheiden kann. In den Sicherheitseinstellungen Ihres
Browsers können Sie die Cookies jederzeit
löschen. Cookies von Drittanbietern
(Third-Party-Cookies): Entsprechend Ihren
Wünschen können Sie können Ihre Browser-Einstellung
konfigurieren und z. B. Die Annahme von Third-Party-Cookies
oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie jedoch an dieser
Stelle darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle
Funktionen dieser Website nutzen können. Lesen Sie Näheres zu
diesen Cookies bei den jeweiligen Datenschutzerklärungen zu den
Drittanbietern.
- Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S.
lit. b) DS-GVO, wenn die Cookies zur Vertragsanbahnung z.B. bei
Bestellungen gesetzt werden und ansonsten haben wir ein
berechtigtes Interesse an der effektiven Funktionalität der
Website, so dass in dem Falle Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO
Rechtsgrundlage ist.
-
Widerspruch und „Opt-Out“:Das Speichern
von Cookies auf Ihrer Festplatte können Sie allgemein
verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen „keine
Cookies akzeptieren“ wählen. Dies kann aber eine
Funktionseinschränkung unserer Angebote zur Folge haben.
Sie können dem Einsatz von Cookies von Drittanbietern zu
Werbezwecken über ein sog. „Opt-out“ über diese
amerikanische Website (https://optout.aboutads.info) oder
diese europäische Website (https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/)
widersprechen.
Kontaktaufnahme per Kontaktformular / E-Mail / Fax /
Post
- Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Kontaktformular, Fax,
Post oder E-Mail werden Ihre Angaben zum Zwecke der Abwicklung
der Kontaktanfrage verarbeitet.
- Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei
Vorliegen einer Einwilligung von Ihnen Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. a) DS-GVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
der Daten, die im Zuge einer Kontaktanfrage oder E-Mail, eines
Briefes oder Faxes übermittelt werden, ist Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Der Verantwortliche hat
ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung und Speicherung
der Daten, um Anfragen der Nutzer beantworten zu können, zur
Beweissicherung aus Haftungsgründen und um ggf. seiner
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bei Geschäftsbriefen
nachkommen zu können. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines
Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.
- Wir können Ihre Angaben und Kontaktanfrage in unserem
Customer-Relationship-Management System („CRM System“) oder
einem vergleichbaren System speichern.
- Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung
des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für
die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des
Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt
wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation
mit Ihnen beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn
sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene
Sachverhalt abschließend geklärt ist. Anfragen von Nutzern, die
über einen Account bzw. Vertrag mit uns verfügen, speichern wir
bis zum Ablauf von zwei Jahren nach Vertragsbeendigung. Im Fall
von gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung
nach deren Ablauf: Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und
steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht.
- Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung nach
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO zur Verarbeitung der
personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nehmen Sie per E-Mail
Kontakt mit uns auf, so können Sie der Speicherung der
personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.
Kontaktaufnahme per Telefon
- Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Telefon wird Ihre
Telefonnummer zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren
Abwicklung verarbeitet und temporär im RAM / Cache des
Telefongerätes / Displays gespeichert bzw. angezeigt. Die
Speicherung erfolgt aus Haftungs- und Sicherheitsgründen, um
den Beweis des Anrufs führen zu können sowie aus
wirtschaftlichen Gründen, um einen Rückruf zu ermöglichen. Im
Falle von unberechtigten Werbeanrufen, sperren wir die
Rufnummern.
- Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Telefonnummer ist
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Zielt der
Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist
zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6
Abs. 1 lit. b) DS-GVO.
- Der Gerätecache speichert die Anrufe Tage und überschreibt
bzw. löscht sukzessiv alte Daten, bei Entsorgung des Gerätes
werden alle Daten gelöscht und der Speicher ggf. zerstört.
Gesperrte Telefonnummer werden jährlich auf die Notwendigkeit
der Sperrung geprüft.
- Sie können die Anzeige der Telefonnummer verhindern, indem
Sie mit unterdrückter Telefonnummer anrufen.
Rechte der betroffenen Person
-
Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung
Ihrer Daten
Soweit
die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. a), Art. 7 DS-GVO beruht, haben Sie das Recht,
die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die
Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum
Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
auf die Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f)
DS-GVO stützen, können Sie Widerspruch gegen die
Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die
Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines
Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils
bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen
dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs
bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre
personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt
verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten
Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder
die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen
unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund
derer wir die Verarbeitung fortführen. Sie können der
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der
Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Das
Widerspruchsrecht können Sie kostenfrei ausüben. Über Ihren
Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden
Kontaktdaten informieren:
DPF - Reinigung
Wassili Wall
Carl-Benz-Str. 24
78647 Trossingen
Tel: 0176 99729576
-
Recht auf Auskunft
Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre bei uns
gespeicherten persönlichen Daten nach Art. 15 DS-GVO. Dies
beinhaltet insbesondere die Auskunft über die
Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen
Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre
Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante
Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht
direkt bei Ihnen erhoben wurden.
-
Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf
Vervollständigung richtiger Daten nach Art. 16 DS-GVO.
-
Recht auf Löschung
Sie haben ein Recht auf Löschung Ihrer bei uns
gespeicherten Daten nach Art. 17 DS-GVO, es sei denn
gesetzliche oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder
andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren
Speicherung stehen dieser entgegen.
-
Recht auf Einschränkung
Sie haben das Recht, eine Einschränkung bei der
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
wenn eine der Voraussetzungen in Art. 18 Abs. 1 lit. a) bis
d) DS-GVO erfüllt ist:
Wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden
personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem
Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der
personenbezogenen Daten zu überprüfen;• die Verarbeitung
unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen
Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der
Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;• der
Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke
der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen benötigen, oder• wenn Sie Widerspruch
gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO
eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die
berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren
Gründen überwiegen.
-
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20
DS-GVO, was bedeutet, dass Sie die bei uns über Sie
gespeicherten personenbezogenen Daten in einem
strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
erhalten können oder die Übermittlung an einen anderen
Verantwortlichen verlangen können.
-
Recht auf Beschwerde
Sie haben ein Recht auf Beschwerde bei einer
Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an
die Aufsichtsbehörde insbesondere in dem Mitgliedstaat
ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts
des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
Datensicherheit
Um alle personenbezogen Daten,
die an uns übermittelt werden, zu schützen und um
sicherzustellen, dass die Datenschutzvorschriften von uns, aber
auch unseren externen Dienstleistern eingehalten werden, haben
wir geeignete technische und organisatorische
Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Deshalb werden unter anderem
alle Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server über eine
sichere SSL-Verbindung verschlüsselt übertragen.